Montaj Hizmeti ile ilgili Sıkça Sorulan Sorular
Aynamın kenarlarında kararmalar başladı, neden kaynaklanmış olabilir?
Asit içerikli temizlik ürünleri aynanızın kararmasına sebep olabilir. Ayrıca ayna yüzeyine uygulanmasa da asit içerikli kimyasallarla banyodaki diğer alanlar temizlendiğinde buharlaşma nedeniyle yine ayna kenarında kararmalar oluşabilir. Bu nedenle temizlik sonrası ortamı mutlaka havalandırın.
Bazen klozete yapışan partikülü sifon götürmüyor? Bu üründe hata mı var?
Hayır, aldığınız üründen şüphe etmenize gerek yok. Bazı partiküller yapıları nedeniyle sifon tarafından tamamen temizlenemeyebilir. Bu gibi durumlarda fırça kullanılmasını öneririz. VitrA tarafından klozet temizliği için tasarlanan özel fırçaları inceleyebilirsiniz.
İstanbul ledli kapaklar doğrudan elektrikle çalışır mı?
Hareket sensörü uygulaması olmadan doğrudan şebeke elektriği led ışıkları patlatabilir. Led ışık 12 volt ile çalışır.
Hangi temizlik malzemesini kullanmalıyım?
Asit içerikli temizlik malzemeleri ürünün kararmasına sebep olabilir. Bu nedenle ürün yüzeyini sıvı deterjan yerine yumuşak bir bez ve ılık sabunlu suyla ya da montaj talimatında belirtilen Maratem 209 ile temizleyerek ürünün kararmasını engelleyebilirsiniz.
Klozet kapağının altı neden çabuk sararıyor?
Klozet kapağının altına sıçrayan damlaların temizlenmemesi zaman içinde bu tür sararmalara neden olabileceği için uygun koşullarda düzenli temizlik yapılmasını öneririz.
Tepe duşumdaki yağmurlama özelliğinin su basıncını yetersiz buluyorum? Nozüller minimum kaç bar su basıncında çalışmalıdır?
Tepe duşlarının masaj özelliği bulunmadığından yağmurlama özelliğinin su basıncı yüksek değildir. Tepe duşu, doğal yağmur etkisi ile durulama amaçlı kullanılır. Ayrıca su çıkışı sağlanan nozül sayısının fazla olması ve suyun geniş bir yüzeye yayılması sebebiyle basınç etkisi azalır. Verimli kullanım için 3-6 bar basıncı yeterlidir.
Diğer markaların rezervuar koku tabletleri seramiğe veya iç takıma zarar verir mi?
Bu tabletler asit içerikli ve çözücü özelliğe sahip oldukları için ürünlerin conta ve gövdelerine kalıcı zarar verebilirler.
Duş kabinimin fitillerinin zamanla sararmaması için ne yapmalıyım? Sararan fitilleri nasıl temizleyebilirim?
Renkli şampuanlar ve saç boyaları fitilleri zaman içerisinde sarartabileceği için bu tür sararmalara karşı çamaşır suyu katkılı deterjanlarla temizlik yapabilirsiniz. Çok fazla deforme olmuş kabin fitillerinin değişimi konusunda ise yetkili servislerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Kumanda panelini nasıl temizlemeliyim?
Ürününüzün yüzeyini sıvı deterjan yerine yumuşak bir bez ve ılık sabunlu suyla ya da montaj talimatında belirtilen Maratem 209 ile temizleyerek ürünün kararmasını engelleyebilirsiniz. Kimyasal malzemeler ürünün görüntüsünü olumsuz etkileyebilir.
Koku giderici tabletler ürün yüzeyinde leke bırakır mı? Seramik ürünlerde hangi temizlik malzemelerini kullanmalıyım?
Bu tabletler asit içerikli ve çözücü özelliğe sahip oldukları için ürünlerin yüzeylerinde zamanla leke bırakabilir. Ürünlerinizi sorunsuz ve uzun ömürlü kullanabilmeniz için insan vücuduna zarar vermeyen, PH değeri yüksek temizlik malzemeleri kullanmanızı öneririz.
Düşük döşeme olmayan zemine Flat duş teknesi montajı yapılır mı?
Flat özellikli duş tekneleri ayak ve panel opsiyonu ile bitmiş zemine montaj yapılır. Yerden yükseklik ve alt yapı hazırlığı için teknik dokümana bakabilirsiniz.
45x90,60x120 gibi ürünlerin uygulamasında neden kamburlaşma ve kot farklılıkları çıkıyor?
3/1 döşeme uygulanır ve usta doğru şap atıp,doğru kalınlıkta yapıştırıcıyı kullanırsa bu farklılıklar olmaz. Bu ebatların VitrA Fit ile döşenmesi önerilmektedir. Bu sayede işçilik kaynaklı hataların önlenmesi sağlanır ve kot farklılıkları oluşmaz.
Ürünler kaç mm derz artısı ile döşenmelidir (Non-Rektifiye ve Rektifiye ürünler)?
Rektifiye edilmemiş ve aynı kalibre değerine sahip yer karoları ile porselen karoların en az 3 mm, duvar karolarının en az 2 mm ve rektifiye edilmiş ürünlerin en az 1 mm, daha iyisi 2 mm derz artısı ile döşenmeleri tavsiye edilir.
Üst kapağa otursam kırılır mı ya da beni taşır mı?
Klozet kapaklarının üst kapakları taşıyıcı amaçlı üretilmediğinden üzerine oturulması halinde kırılabilir. Ürün montaj ve kullanma kılavuzumuzdaki uyarıları dikkate almanızı öneririz.
Almak istediğim ürünle tesisat altyapım, bağlantılar uygun mu? Kimden bilgi alabilirim?
Altyapı ve tesisat uyumunu VitrA yetkili servisleri ve yetkili satış noktalarından öğrenebilirsiniz. Özel mimarlık danışmanlığı alıyorsanız, ürün teknik föylerini satış kanalımızdan temin edebilirsiniz.
Aldığım ürünü yetkili servise monte ettirmenin avantajı nedir ve ürün garantisini etkiler mi?
Aldığınız ürünü yetkili servise monte ettirerek, montaj esnasında ürüne zarar gelme riskini engellersiniz. Ayrıca ürünü doğru ve verimli kullanabilmek için teknik bilgi alabilir, yedek parça ve aksesuar seçenekleri hakkında bilgi saibi olabilirsiniz. Ürünü yetkili servis monte ettiğinde, montaj hatası kaynaklı arızalar da garantikapsamna alınır.
Duş kabini camlarım zamanla sarardı, neden olmuş olabilir? Ne şekilde temizleyebilirim?
Kabin camları zamanla renk değiştirebileceğinden en geç ikinci duştan sonra sabun artığı ve kir kalıntılarının uygun yöntemlerle temizlenmesini öneririz. Çizgili camlarda kuru ya da nemli bez ve camsil, desensiz camlarda çamaşır suyu katkılı deterjanları kullanabilirsiniz.
Tesisat kaynaklı sorunlar nelerdir? Montaj yaptırırken nelere dikkat etmeliyim?
Armatürünüzün gürültüsüz çalışması için montajın temiz su tesisatı tekniğine uygun yapılması ve çekilen tesisatın duvar içinde sağlam biçimde sabitlenmesi gerekir. Sızdırmazlık elemanlarının tesisattan gelen parçacıklardan dolayı zarar görmemesi ve fonksiyonel görevlerini yerine getirebilmesi için montaj öncesi mutlaka tesisat yıkaması yapılmalıdır. Sıcak ve soğuk su tesisatlarının ters çekilmesi durumunda ürünler çalışmayacağından (özellikle termostatik) seramik uygulama öncesi tesisat kontrol edilmelidir.
Kabin panellerimde sallanma meydana geliyor, çok sağlam gelmiyor. Nasıl düzeltilebilir?
Banyonuzun zemin/duvar terazisinde herhangi bir eğim varsa, klipsiz panellerde sallanma meydana gelebilir. Bu gibi durumlarda sizin onayınızla, yetkili servisimiz panel alt eteğine bir destek ekleyerek panelin hareketini minimum seviyeye düşürebilir.
Satın aldığım çizgili/desenli duş kabininin camlarını neyle temizlemeliyim?
Desensiz düz camlardan farklı olarak desenli/çizgili camların temizliğinde asit içermeyen cam silicileri kullanmanızı öneririz. Özellikle kireçli bölgelerde duş sonrasında, nemli veya kuru bezle yüzeyin kurulanması oldukça önemlidir. Plastik su çekçeği ile de su lekelerini giderebilirsiniz.
Karonun rengi zamanla solar mı?
Seramik karoların renkleri solmaz. Kullanılan tüm sırlar solmaya karşı ve UV ışınlarına karşı dayanıklıdır.
Sifonu çektiğim zaman klozetin altından pis su çıkıyor, neden?
Klozet tesisat bağlantısına yerleştirilen körüklü kada bazen tesisattan gelen fareler tarafından kemirilerek delinebilir. Bu nedenle kullanım esnasında pis su dışarı çıkabilir. Konuyla ilgili yetkili servislerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Aldığım iç takım neden su az geldiğinde çalışmıyor?
Conta ve O-ring ile hareket edebilen bu ürünler 6 bar üstü, 0,5 bar altı basınç uygulandığında fonksiyonunu yerine getiremez ve su sızdırma riski ortaya çıkar. Bu sorunu çözebilmek için tesisat basıncının uygun basınç aralığına göre düzenlenmesini öneririz.
Klozet kapağını neyle temizlemeliyim?
Ürünü pamuk esaslı nemli bez ve duru su, sabunlu su veya çizici ve çözücü olmayan temizlik malzemeleri (paslandırıcı ve klor içermeyen) ile temizleyebilirsiniz.
Banyo buharı ürün yüzeyine olumsuz etki eder mi?
Evet. Banyo buharı ürün yüzeyinde paslanma, kabarma gibi aşınmalara neden olur. Ayrıca seramik yüzeylerin temizliğinde kullanılan asit içerikli temizlik malzemelerinin armatür yüzeyine temas etmemesine dikkat etmenizi öneririz.
Klozet kapaklarının arka bağlantı noktaları ile klozet arasında 3-5 mm aralık var? Kapak bu nedenle kırılır mı?
Hayır, bu aralık yüzünden kapak kırılmaz. Klozet kapaklarımızın arka bağlantı noktaları ile klozet arasında bulunan 3-5 mm aralık, klozetin seramik malzemesinin gözle görülemeyecek şekil değişimlerini dengelemek için tasarlandı.
Gömme rezervuar için ne kadar duvar kalınlığı gerekir?
Minimum 12 cm duvar kalınlığı gerekir. Eğer rezervuar duvara gömülemez ise set yapılması gerekir. Setin kalınlığı ise sıva ve seramik kalınlığı düşünüldüğünde 15 cm'ye kadar çıkabilir.
Binadaki su basıncının yüksek olması ürüne zarar verir mi? Ne yapmalıyım?
Ürünlerinizin sağlıklı şekilde çalışabilmesi için önerilen basınç aralığı 0,5-10 bardır. Yüksek basınçlı mekânlarda ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için tesisat ana girişine veya daire girişine basınç düşürücü takılmasını öneririz.
Dikdörtgen ebatlı karolar şaşırtmalı olarak döşenir mi ve nasıl döşenmesi tavsiye edilir?
Dikdörtgen ebatlı karolar (30x60, 45x90, 15x90, 22.5x90 vb.) ¼ şaşırtmalı olarak döşenebilir. Zemin ve döşeme hatalarını azaltmaya yardımcı yeni döşeme sistemi ile döşenmesi önerilir. Takozlu sistem olarak adlandırılan bu sistemde karo yüzeyleri aynı seviyeye getirilerek tırnak oluşması engellenmektedir.
Kompakt duş kabinimin bulunduğu yerde radyo çekmiyor, nasıl bir çözüm bulunabilir?
Radyo özelliği bulunan kompakt kabinler, FM dalgalarının algılanabildiği noktalarda radyo özelliğini aktif halde kullanabilir. Ancak kabinin bulunduğu noktada sinyal zayıf kalıyorsa, harici olarak yükseltici anten kurulumu ile çözüm üretebilirsiniz.
Metal menteşeler paslanmaz çelikse neden paslanıyor? Temizlik esnasında ne yapılmalı?
Klozet kapak menteşelerimiz üst kalite paslanmaz çelikten yapılır ve özel bir işlemle paslanmazlık özelliğinin daha kalıcı olması sağlanır. Fakat asit içerikli temizlik maddeleri yüzeyde yanma oluşturur ve bu nedenle ürün paslanmaz özelliğini yitirebilir. Bu nedenle bu ürünlerin temizliğinde asit içerikli temizlik malzemesi kullanmamanızı öneririz.
Küvetimin montajı yapıldı, ancak panelin bir tarafı yere basarken, bir tarafı havada kalıyor. Bunun sebebi nedir?
Banyo zemin eğiminin bozuk olması veya ürün montajının yetkisiz tesisatçılar tarafından eksik ve yanlış yapılmış olması halinde bu durumla karşılaşmanız olasıdır. Doğru tespit ve müdahale için size en yakın yetkili servisimizle iletişime geçmenizi öneririz.
Açma kapama sistemlerinde kullanılan (kartuş) mekanizmalar hangi durumlarda sertleşir ve işlevini kaybeder?
Basınç ve sıcaklığın TSE standartlarının üstünde olması kartuşa zarar verir. Ürün yüzeyinin aşındırıcı kimyasallarla temizlenmesi, çift kumandalı ürünlerin kapama sırasında zorlanması, armatür montajından önce tesisat yıkaması yapılmadığı için tesisattan gelen parçacıklar açma kapama sistemine zarar verir. Ayrıca seramik disklerde çizilme, çapak ve tortu oluşumuna yol açar.
Banyo kabinimin montajı esnasında duş teknesi etrafına silikon sıkıldı. Daha ince silikonlama yapılması mümkün mü?
Uygun silikon miktarı banyonun duvar ve zeminine göre değişebilir. Zemin ve duvar, terazili ve gönyeliyse daha az silikon kullanılır. Fakat duvarınız ve zemininiz terazili ve gönyeli değilse ürünü doğru yerleştirmek ve sağlam şekilde kullanabilmenizi sağlamak için silikon uygulaması mecburen artar.
Kuyu suyu ürünlerde sorun yaratır mı?
Analizi yapılmamış kuyu suyu kullanımı armatürden önce insan sağlığını tehdit eder. Kullanım öncesi mutlaka analiz yaptırmanızı öneririz. Yeterli basınç olmayacağından kombi ya da şofben çalışmayabilir ve sıcak su alınamayabilir. Kuyudan gelen parçacıklardan dolayı açma kapama sisteminin zarar görme riski yüksektir. Şebeke suyuna göre daha sert ve aşındırıcı olması sebebiyle ürünün iç kısımlarında göremediğiniz aşınmalara sebep olabilir.
Woodstyle ve Pera gibi mat ürünlerde iç mekanda temizlik problemi çıkıyor mu?
Temizlik prosedürlerine uyulduğu sürece bir sorunla karşılaşılmaması gerekir.
Klozetimde kahverengi ve sarı lekeler oluştu. Bu lekeleri nasıl temizleyebilirim?
Suyun içinde bulunan bazı inorganik maddeler, bölgesel kullanılan suyun kireçli olması ya da tesisattan gelen parçacıklar zamanla ürün yüzeyinde kireç, leke veya tortu şeklinde iz bırakabilir. Düzenli temizlenmeyen bu lekeler ürün yüzeyinde bulunan camsı yüzeye (sır tabakasına) işlediğinde çıkmaz hale gelebileceği için düzenli temizlik yapılmasını öneririz.
Derzsiz döşeme yapabilir miyim?
Pratikte derzsiz döşeme ya da sıfır derzle döşeme tavsiye edilmez. Rektifiyeli ürünlerde bile en az 1 mm, daha da iyisi 2 mm derz bırakılması tavsiye edilir.
Ürünümün üzerinde leke var, ürünüm bozuldu mu?
Seramik ürünlerinizin yanında kaynak ya da taşlama işlemi yaptırmamanızı öneririz. Bu tür aletlerle çalışma yapılması esnasında çıkan sıcak parça ve çapaklar etrafta korumaya alınmamış farklı ürün ya da malzemelerin üzerine yapışırak kalıcı ve görsel olarak rahatsız edici lekelere sebep olur.
Ayna temizliğinde ne kullanmalıyım?
Ilık, sabunlu ve pamuk esaslı nemli bez ile temizlemeniz ve iyice kurulamanız yeterli olacaktır.
Ürün üzerine yapılan sıva işlemi ürünün çalışmasına olumsuz etki eder mi?
Sıva işlemi kalın ya da uygunsuz yapılırsa gövde içe doğru baskı yapar ve iç takımların sıkışıp çalışmamasına neden olur.
Karo derzsiz döşenir mi ya da karolar kaç milim derz ile döşenmelidir?
Pratikte derzsiz döşeme ya da sıfır derzle döşeme tavsiye edilmez. Rektifiyeli ürünlerde bile en az 1 mm, daha da iyisi 2 mm derz bırakılması tavsiye edilir. Rektifiye edilmemiş ve aynı kalibre değerine sahip yer karoları ile porselen karoların en az 3 mm, duvar karolarının en az 2 mm ve rektifiye edilmiş ürünlerin en az 1 mm, daha iyisi 2 mm derz artısı ile döşenmeleri tavsiye edilir.
Aldığım VitrA banyo mobilyasının montajı için servis ücret talep etti? Neden?
Tüm serilerimiz bedelsiz montaj kapsamında olmadığından sipariş öncesi satış noktasından ya da montaj öncesi yetkili servisten bilgi almanızı öneririz.
Kare olarak üretilen, 30X30 ebadı da dahil büyük ebatlı karolarda döşeme istikameti bulunuyor mudur?
Kare karo arkalarında genel olarak döşeme yönünü gösterir ok işareti yer almaktadır, karoların tümü ok işareti aynı yönü gösterecek şekilde döşenmelidir, ok işaretinin bulunmadığı karolar, kutudan çıktığı yön hep aynı yöne gelecek şekilde döşenmelidir.
Seramik ve lavabo temizliğinde kullanılan temizlik malzemelerinin armatürüme zararı olur mu?
Ürünlerinizin kararmaması ve uzun ömürlü olması için asit içerikli temizlik malzemelerinin armatüre temas etmemesine dikkat edin. Kimyasal ile temas eden ürününüzü hemen bol su ile yıkayarak ürün yüzeyine zarar gelmesini önleyebilirsiniz.
Satın almak istediğim herhangi bir ürünün (duş kabini, küvet, duş teknesi, spa) tesisat alt yapıma uygun olduğundan nasıl emin olabilirim?
Ürünün teknik föyünü veya teknik çizimini sipariş öncesinde satış noktalarından temin edebileceğiniz gibi yetkili servislerimizle de iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.
Derz verme işleminde nelere dikkat edilmesi gerekir?
Uygun derz dolgusu seçildikten sonra derz dolgu malzemesinin derz boşluklarına tamamen doldurulması gerekir. Derz dolgu verme işlemi bittikten sonra üzerinde kalan derz kalıntıları prizini almadan silinmeli ve temiz bir yüzey olarak bırakılmalıdır.
Derzsiz döşenen seramiklerde çatlama veya patlama olur mu?
Derzsiz döşenme önerilmez ama döşendiği durumda döşenen seramiklerde minimumda 6mx6m lik alanlarda bir, 6-10mm genişliğinde, 10mm derinliğinde diletasyon boşluğu (genleşme derzi) bırakıldığı takdirde genleşmeden kaynaklanan deformasyon yaşanmamaktadır.
VitrA Karo seramikleri leke tutar mı?
R kaydırmazlık değeri olmayan seramiklerimiz leke tutmamaktadır. Kullanım alışkanlıklarına bakıldığında ise düzenli bakım yapıldıktan ve asit bazlı kimyasallar seramiklerin üzerinde bırakılmadıktan sonra deformasyon ve buna bağlı olarak lekelenme olmamaktadır.
Banyo mobilyamı yıkayabilir miyim?
Mobilyanızın ana malzemesi ahşap olduğundan kesinlikle yıkanmaması gerekmektedir. Yıkanırsa ürününüz şişerek zarar görebilir.
45x90 ya da 20x120 ebatlı karolarda kamburlaşma olur mu?
Bu ebatların VitrA Fit ile döşenmesi önerilmektedir. Bu sayede işçilik kaynaklı hataların önlenmesi sağlanır ve kot farklılıkları oluşmaz.
Karo ürünlerini ne ile temizlemeliyiz?
Asit bazlı olmayan temizlik ürünleri ile/ Islak bez ile/ Sabun tozu ile / Karo ise vitranet/ Çok iyi durulama ile
Montaj esnasında çimento, alçı vb. malzemeler kullanılırsa ileride herhangi bir sorun yaşar mıyım?
Seramik ürünlerin montajında ürünle birlikte verilen malzemelere destek için kullanılan çimento, alçı vb. malzemeler uygulama sonrası genleşebildiğinden montaj sırasında sadece ürünle birlikte verilen malzemelerin kullanılmasını öneririz. Belirtilen montaj malzemeleri zaman içerisinde ürününüzün zayıf noktalarından çatlamasına neden olabilmektedir.
Bu kadar koyu ve mat renkli ürünler üretiyosunuz. Bunlar su lekesi göstermez mi?
Koyu renk ürünler su lekesi gözükmesi muhtemel olup, doğru temizleme ile sorunsuz kullanılabilir.
Klozetim pisliği neden götürmüyor?
Klozetin pis su gider borularında, hatalı montaj ya da havalandırma tesisatındaki problemler nedeniyle tıkanıklık oluşabilir. Doğru tespit ve müdahale için yetkili servislerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ayak sistemleri paslanır mı?
VitrA'nın yüksek kalite standartlarına göre üretilen ayak sistemleri, daldırma galvaniz kaplandığı için hem iç hem de dış yüzeyi galvaniz kaplanmakta, ayrıca üzerine statik (fırın) boya uygulanmaktadır. Bu sebeple paslanma riski hemen hemen hiç yoktur.
Banyo mobilyası yüzeyi ıslak bırakılabilir mi?
Yüzeyin ıslak bırakılması mobilyanızın ömrünü kısaltacaktır. Sıçrayan suları kullanım sonrası kurulamanızı öneririz.
Ürün montajında özellikle kaçınmam, dikkat etmem gereken şeyler neler?
Ara musluğun olması gerekenden aşağıya bağlanması pnömatik köprünün çalışmamasına neden olur ve ürün kullanılamaz. Panel bağlantı çerçevesinin aşağıya doğru kaydırılması durumunda pnömatik panelin butonu çarpar. Mekanik üründe panel basma çubukları karşı yuvaya oturmayacağı için ürünün sızdırmasına neden olur. Ayrıca doldurma grubu takılmadan önce tesisatın yıkanması gerekir.
Kompakt kabinlerinizin banyoma sığması için tavan yüksekliğinin ne olması gerekir?
Banyonuzda en az 2.30 m tavan yüksekliğine ihtiyaç vardır.
Ürün yüzeyinde oluşan çizikleri nasıl giderebilirim?
Ürün yüzeyinde oluşan ve ince sır yüzeyine geçmemiş çizikler için seramik silgisi kullanabilirsiniz. Bu işlem için yetkili servislerimizle iletişime geçebilirsiniz.
DTD klozet aldım, kutudan çıkan kada kullanılmadı, tesisatçı körüklü kada taktı, neden?
Tesisatınız olması gereken yerden ileride ise klozetiniz duvara oturmayacaktır. Bu durumda ürün içerisinde verilen kada kullanılamamakta, körüklü kada kullanılarak klozetin duvara oturması sağlanmaktadır.
Altın dekorlu, simli karo ürünleri duş alanında kullanılırsa sim ve altın dekor zarar görür mü?
Altın dekorlu ve simli ürünlerde metalik sır kullanıldığından bu tarz ürünlerin temizliğinde asidik veya sert bir malzeme veya toz deterjan kullanıldığında çizilme veya atma yaşanabilir .Bu sebeple günlük temizliği konusunda hassas olunmalı, temizlik için temiz su,cam sil veya sıvı bulaşık deterjanı kullanılmalı ve temizlendikten sonra yumuşak bezle silinmelidir.
Ürünlerin bulunduğu mekânlarda ortam havalandırmasının önemi nedir?
Ürün yüzeylerinin daha sağlam ve uzun ömürlü olması için ortam havalandırması büyük önem taşır. Nemli ortamlar ürün yüzeylerinde oksitlenme, yeşerme ve paslanmaya neden olabilir. Bu tarz aşınmaların görülmemesi için ürünlerin bulunduğu mekanların havalandırılmasını öneririz.
VitrA Fresh deterjan haznesinde hangi temizlik maddesini kullanacağım?
Ürününüzün uzun ömürlü olması için katı olmayan, toz içermeyen, sıvı temizlik malzemeleri tercih edilmelidir.
Kullandığım MDS (veya kompakt duş ünitesi / masajlı kompakt kabin) masaj jetlerindeki su basıncını yetersiz buluyorum. Jetlerin kaç barda çalışması bekleniyor?
Masaj özelliği için önerilen basınç aralığı 3-6 bar'dır.
Kompakt duş ünitem kenarlardan su kaçırıyor? Neden olabilir?
Ürününüz doğru monte edilmemiş olabilir ya da sızdırmazlık fitillerinde bir sorun olabilir. Doğru tespit ve müdahale için yetkili servislerimizle iletişime geçmenizi öneririz.
Güneş ışığı mobilyama zarar verir mi?
VitrA banyo mobilyalarında doğal kaplamalı, lake (boyalı), termoform (pvc) ve MDF lam malzemeler kullanılır. Güneşe maruz kalma nedeniyle, doğal kaplamalı ürünlerde renk değişikliği, termoformda ise PVC malzemede açılma oluşabilir. Ayrıca tüm ürünlerde renk tonunda sararma da olabilir. Bu nedenle mobilyanızı doğrudan güneş ışığına maruz kalmayacak şekilde monte ettirmenizi öneririz.
Seramik uygulaması eski seramikler sökülmeden üzerlerine yapılabilir mi?
Seramik üzerine seramik uygulamaları için VitrA'nın Film Plus malzemesinin kullanılmasını önermekteyiz.
Evde kırılan bir karo için ne yapmam gerekiyor?
Öncelikle seçtiğiniz karodan 1-2 kutu fazla almanız, zaman içinde istenmeyen tamiratlarda kullanabilmek açısından yarar getirecektir. Bunun dışında kırılan karoya ait olan ürün kod numarası ile beraber renk tonu ve kalibre numaraları en yakın VitrA bayisine verdiğiniz takdirde size aynı renk tonu ve kalibreye sahip karodan bulmaya çalışacaklardır. Kod, renk tonu ve kalibre bilgileri kutunun üzerinde bulunmaktadır. Bu yüzden kutunuzda yer alan bu bilgileri not etmenizi tavsiye ederiz.
Banyo ortamı havasızsa mobilya ve aynalar zarar görür mü?
Ahşap malzemeler rutubetli veya buharlı ortama uzun süre dayanamaz. Özellikle duştan sonra banyonuzu havalandırmayı unutmayın.
Kuyu suyu kullanmak ürüne zarar verir mi?
Şebekeden gelecek olan kum, çakıl ve benzeri parçacıklar ürünün fonksiyonel çalışmasını olumsuz yönde etkileyeceği için daire girişlerine filtre valf takılmasını öneririz.
Satın almak istediğim ürün tesisatıma uymuyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
Tesisat değişikliği hakkında yetkili servislerimizle iletişime geçerek tespit yaptırmanızı öneririz. Mekan uygunsa yetkili servisimiz ürünün teknik özelliklerine göre tesisatı uygun hale getirecektir. Tesisat değişikliği mümkün olmayan durumlarda ise mevcut tesisatınıza uygun ürünler hakkında bilgi alabilirsiniz.
Derzler kararır mı?
Derzler zamanla kirlenebilir. VitrA Fix'in derz temizleyici ürünleri tavsiye edilebilir.
Seramik temizleyici ile mobilyamı da temizleyebilir miyim?
Temizlik esnasında asit içerikli temizleyici kullanılmasını, ürün yüzeyinde tamiri mümkün olmayan hasarlara yol açabileceği için kesinlikle önermiyoruz.
Seramik karo nasıl delinir?
Özel matkap uçları gerektirir, hırdavatçılardan temin edilmesi gerekir.
Dilatasyon boşlukları nasıl uygulanmalıdır?
Büyük mekan uygulamalarında her 7 metrede bir 1 cm genişliğinde dilatasyon boşluğu bırakılmalı, içi uygun elastik bir malzeme ile doldurulmalıdır, alttan ısıtma durumlarında daha sık kulanılmalıdır.
Duvara Tam Dayalı klozet aldım ama ürün duvara sıfır dayanmıyor? Neden?
DTD klozetin duvara tam oturmaması, pis su gider tesisatının ürüne uygun olmamasından dolayı tesisatın önde açılmış olmasından kaynaklanabilir. Bu gibi sorunlarla karşılaşmamak için urunsecimi öncesi yetkili servislerimizle iletişime geçmenizi öneririz.
Ürünü alçıpan duvara monte edebilir miyim? Alçıpan uygulamalı ürünlerin montajında nelere dikkat etmeliyim?
Alçıpan uygulamalı gömme 1099005ın önü ve arkası montaj sırasında kapatılmazsa gövde zamanla dışa doğru esneyerek iç takımların çalışmamasına ve sızdırmasına yol açabilir. Alçıpan uygulamalı ürünlerin montajında konstrüksiyon metal ayaklarının vidalanması, konstrüksiyon ve alçıpanın tam olarak birbirine değmesi gerekir. Panel bağlantı çerçevesi de yerine tam olarak takılmalıdır.
